正文 第一章 (第1/1页)

一个人的青春该如何渡过，和时代潮流、个人素质等息息相关，有时候不是自己主观能够决定的。
　　
　　八年前，刚大专毕业的思思不经意间踏入了电话客服行业。起初，她有些不情愿，因为思思的梦想一直是当老师、医生等等，但是高考的失力残酷的改变了她的初衷。
　　
　　记得，那是一个有些阴暗的下午，思思来到了某通讯运营商招聘电话客服的面试现场，同样等待面试的还有五、六十人，由于一位熟人曾是这家通讯公司的中层领导，此次思思是经这位熟人阿姨介绍前来面试的，料想一定能够成功。面试过程中，面试官让思思做自我介绍，思思说了自己大专、高中、初中的就读学校后，见面试官没有反应，便又开始说自己的小学是在哪所学校上的，这时，面试官打断了思思，说“可以了”。那天的面试结果，淘汰了30人，留下了20人，淘汰的想必都是没有门路的，思思被录取了，暗自庆幸。
　　
　　经过一个月的培训，思思才发觉电话客服并非自己之前想象的那样简单，需要熟悉操作电脑系统、全面掌握业务知识、提升打字速度，并且还要做好倒班、上夜班的准备。培训期间，思思很努力，虽然成绩并不十分理想，但她并不气馁。思思是最后一批进入班组正式上班的。
　　
　　虽然对这份工作还谈不上喜欢，但是思思每天都坚持着。这天，她看到工作腾讯上发来了条消息，一个工号为1520的同事请求思思替她上明天晚上五点至十一点的小夜，那个同事说要回趟老家，并且说以后还班。思思明天是休息的，她家又是市里的，找不出其他更好的拒绝理由，虽然她还不认识那个同事，便同意了，尽管有些不情愿。
　　
　　自那以后，便不断的有陌生同事找思思替班，她们都是看了排班表，看到思思哪天休息特意来找她替班的。一轮班有十几个班次，大多数都不太一样，思思懒得再去对照班次表查看她曾经替过班的同事什么时间休息，寻思哪天有事再找人家还班吧。由于不懂得委婉拒绝，思思曾经有一次在替某个同事上完小夜后，第二天自己的班上不了了，病了。
　　
　　有时候，有的同事会说同学从外地来了，需要一起吃个饭什么的，要思思上午替4个小时的班，她不明白，这些同事为什么总是那么愿意麻烦别人替班，还是欺负老实人呢，心想以后彼此熟悉了，这种事情肯定会络绎不绝。
　　
　　于是，她开始思索该如何找借口拒绝那些“盛情邀请”，往往她的理由就是“不行，明天我得去趟医院”、“不行，明天我得去姥姥家”……，但是，拒绝得多了，又怕影响同事关系，有些时候还是要替，但是每次替了以后，思思都从未找她们还过。